রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তা এই পাতায় স্পষ্ট করে বলা আছে। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন এনক্রিপটেড চ্যানেলে প্রবাহিত হয় এবং আপনার লগইন, উত্তোলন ও জমার রেকর্ড শুধু আপনার অ্যাকাউন্টেই থাকে।

এনক্রিপটেড লেনদেনসীমিত ডেটা অ্যাক্সেসস্পষ্ট ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
77hbaji আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি পেমেন্ট লেনদেন — bKash, Nagad বা Rocket — SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে যাতে আমরা নিজেরাও সেটি দেখতে না পারি। আপনার গেম ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান এবং আমরা সেই ডেটা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা বিশ্লেষণ প্ল্যাটফর্মে বিক্রি করি না। আপনি যদি আপনার ডেটা দেখতে, পরিবর্তন করতে বা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে চান, সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ৭ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করব।

এনক্রিপটেড লেনদেন

bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট SSL চ্যানেলে প্রবাহিত হয় যাতে আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা অ্যাকাউন্ট নম্বর কেউ ইন্টারসেপ্ট করতে না পারে। লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর আমরা শুধুমাত্র পরিমাণ ও সময় রাখি।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দের ভাষা ও গেম লবি সেটিংস সংরক্ষণ করতে। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার লেনদেন ইতিহাস এবং গেম সেশন রেকর্ড রাখি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন, আমরা আইনি প্রয়োজন শেষে ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি।

অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি সাপোর্টে ইমেইল পাঠিয়ে আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে ৭ দিনের মধ্যে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি ডেটা এক্সপোর্ট ফাইল পাঠাব।

যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা কুকি সেটিংস নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। আপনি লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক উত্তর পেতে পারেন, অথবা ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে পারেন যদি আপনার ডেটা মুছে ফেলা বা আপডেট করার প্রয়োজন হয়। প্রতিটি চ্যানেল আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার পর গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধ প্রক্রিয়া করে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচে ডান কোণে চ্যাট আইকন খুলুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। সাপোর্ট এজেন্ট আপনার সংরক্ষিত তথ্য বা কুকি নিয়ন্ত্রণ নিয়ে তাৎক্ষণিক উত্তর দেবে।

ইমেইল

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করব। প্রতিটি অনুরোধ আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে যাচাই করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার ড্যাশবোর্ডে গিয়ে গোপনীয়তা বিভাগ খুলুন যেখানে আপনি মার্কেটিং কমিউনিকেশন বন্ধ করতে, কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে বা ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে ঘন ঘন জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আরও বিস্তারিত জানতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতি অনুযায়ী ব্যাখ্যা করব।

আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেনে আপনি সরাসরি আপনার ওয়ালেট অ্যাপ দিয়ে নিশ্চিত করেন এবং আমরা শুধু লেনদেন আইডি ও পরিমাণ রাখি।

আপনার স্লট, লাইভ টেবিল বা স্পোর্টসবুক বেট ইতিহাস শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান। সাপোর্ট টিম শুধুমাত্র আপনার অনুরোধে বা বিবাদ সমাধানের জন্য অ্যাক্সেস পায়।

কুকি আপনার লগইন সেশন এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে লগইন রাখতে এবং দ্রুত লবি লোড করতে সেগুলো সাহায্য করে।

হ্যাঁ, সাপোর্টে ইমেইল পাঠিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করব।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা পেমেন্ট বিবরণ বিজ্ঞাপনদাতা বা বিশ্লেষণ প্ল্যাটফর্মে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনার শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি ডেটা এক্সপোর্ট ফাইল পাঠাব যেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম রেকর্ড থাকবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।